ルール・禁止行為

皆様に快適にお使いいただく為に、下記ルール・マナーをお守りの上ご利用ください。禁止行為や、他のお客様に迷惑を及ぼす行為が確認された場合、規約に基づき入会取り消し・利用停止の措置を行う場合がございます。

• 事前点検・
  安全運転

  ご乗車の際は、クルマに異常がないか必ずご自身で安全点検をしてください。ご利用中は、法定速度・規則を守った安全な運転をしてください。悪質な交通違反、危険運転、道路交通法で定める安全運転義務に違反した場合、入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

  オリックスカーシェアの点検方法 カリテコの点検方法
• 時間厳守

  ご予約の際、利用時間は余裕をもってお取りください。予約の時間は順守の上、ご返却時間に間に合わない場合は早めに延長操作を行ってください。無断で延長した場合は、超過料金が発生しますのでご注意ください。繰り返し無断延長を行った場合、入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

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• 車内の清掃

  車内は清潔に保ち、返却時はご自身でゴミ等をお持ち帰りください。ゴミの放置をご利用のカーシェア会社が把握した場合、入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

• 会員のみの運転

  楽天カーシェア会員である予約者本人が運転可能です。
  非会員の方が運転をされた場合は、保険・補償制度が適用されない他、入会契約の解除をさせていただく場合がございますのでご注意ください。
  
  ※オリックスカーシェアをご利用の場合：ドライバー交代に関して予約者本人が同乗している場合に限り、交代者が楽天カーシェア会員かつオリックスカーシェア規約に同意された方、またはオリックスカーシェア会員の方であれば交代が可能です。

• 事故・違反・
  故障の報告

  事故・故障等が起こった際は、サポートセンターにご連絡ください。ご連絡をいただけなかった場合は、保険・補償制度が適用されず、修理実費などをいただく場合がございます。

  トラブル時の対応について
• 返却場所は、
  元の場所に

  乗り捨て・出発したステーション以外でのクルマの返却はできません。必ず出発したステーションの駐車枠内にご返却ください。

• 次のお客さまのための
  給油

  給油残量は各カーシェア会社で随時管理しておりますが、万一利用時に給油が必要な場合は会員さまご自身による給油をお願いいたします。
  また、燃料が1/2以下になりましたら、次のお客さまのために給油にご協力ください。

  　　　オリックスカーシェアの給油方法 カリテコの給油方法

• 危険運転

  著しい超過速度での運転・蛇行運転・ドリフト走行・サーキット走行・ノーマルタイヤで積雪エリアに向かう行為などは禁止です。危険運転をして事故を起こした場合は、保険・補償制度が適用されず、修理実費などをご請求させていただきます。

• 全車禁煙

  全車禁煙です。喫煙を発見、または喫煙の事実をご利用のカーシェア会社が把握した場合、入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

• 装備品の持ち帰り

  車内装備品のお持ち帰りや、装備品への不正・無断操作、給油・洗車カード等の不正利用を行うことは禁止です。上記事実をご利用のカーシェア会社が把握した場合、損害額実費などのお支払い及び入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

• ペットの
  持ち込み

  ペットの持ち込みは禁止です。ペットの同乗を発見、もしくは同乗している事実をご利用のカーシェア会社が把握した場合、入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

• 灯油等、危険物 持ち込み

  灯油等危険物の持ち込みは、臭いが付着するほか、発火の恐れがあるため積載は禁止です。灯油を持ち込んでいるところを発見、もしくはその事実をご利用のカーシェア会社が把握した場合、入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

• 過剰な直前キャンセル・予約押さえ

  キャンセル・予約繰り返しにより、他の会員のご迷惑になるとご利用のカーシェア会社が判断した場合、予約の制限・一時的な利用停止・または入会契約の解除をさせていただく場合がございます。

• 車枠間違え・ はみ出し

  返却の際は、クルマをしっかり駐車枠に駐車させてください。車枠間違え・はみ出しが発覚した場合は、入会契約の解除をさせていただく場合がございます。