ご利用ガイド
お客様のよりよいご利用のために
オリックスカーシェア
システムリニューアル
免許証で
クルマを開施錠!
1日以上のご利用がお得に!
車載器交換など
リニューアルお知らせ
オリックスカーシェアがもっと便利に、もっとお得に!
皆様の利便性向上のため、システムリニューアルを実施しました。
電子鍵登録が不要に!免許証で開施錠できるようになりました。
※マイナ免許証、またICチップ不良の免許証はご利用できません。
1日以上のご利用がパック料金の組み合わせから、24時間パック+追加1日料金になってお得!
車両に搭載している車載器の交換を順次実施します。
交換中の車両は一時的にご利用できなくなりますので、あらかじめご了承ください。
キャンセルポリシー変更により、自動キャンセル廃止、およびキャンセル料が変更になりました。
システムリニューアルによる変更詳細は以下をご確認ください
| 項目 | リニューアル前 | リニューアル後 |
|---|---|---|
| 開施錠キーの種類 | ICカード | 運転免許証 ICカード(登録済みのみ※2枚登録した場合は最新登録のみ・新規登録は不可) |
| カードリーダーの位置 | リアガラス | リアクォーターウィンドウ(またはリアガラス) |
| カードリーダーでの開施錠 (運転免許証等) |
タッチ回数2回 ハザードランプ点灯あり |
タッチ回数1回 ハザードランプ点灯なし |
| 長時間料金 | 24時間パック以降はパックごとの組み合わせで課金 | 24時間パック以降は追加1日料金にて1日ごとに課金 |
| 夜間パック | ①連続3時間以上予約が必要 ②夜間パックを選択しても、適用時間を超えて予約可能 |
①利用時間の制限は無し、ただし利用時間にかかわらず夜間パックが適用可能 ②夜間パックの時間帯を跨いだら適用外 ※予約前、利用前に時間を跨いだ場合も夜間パック適用外 |
| 予約保持数 | 制限なし | 10回まで |
| 予約変更回数 | 制限なし | 10回まで |
| キャンセルポリシー | 【利用開始時間から】 予約利用時間の時間料金の50% ・利用開始時間から75分以内に貸出手続きがない場合は自動キャンセル |
【6時間以下の予約】 予約開始時間からキャンセル手続き完了時間までの時間料金の100% ※課金単位(15分)未満の時間は切り上げ 【6時間を超える予約】 ご予約された時間料金の100% ・自動キャンセルは廃止 |
| 利用中の各種通知 | メール、カーナビ通知 | メール通知のみ |
| 貸出時の運転キーの取り出し | 小型のキーを貸出に回す | キープレートを引き抜く |
| 返却施錠後の再開錠可能時間 | 返却後5分以内 | 返却後の再開錠は不可 |
| 忘れ物回収 | コールセンター連絡・料金申請要 | 新たにご予約いただき、利用開始予定時間の15分前に回収 (コールセンターへのご連絡や料金申請は不要) ※予約開始時間前の15分超過、新規予約不可等で回収出来ない場合は、以下へご連絡ください。 オリックスカーシェア問合せ受付センター 03-5958-3012 |
| カーナビで延長手続き | 可 | 不可 |
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